Regulamin sklepu internetowego Smakowite Regiony
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy „Smakowite Regiony”, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
Marzena Mańkowska
ul. Grudki 16/2
17-230 Białowieża
e-mail: smakowiteregiony@gmail.com
- Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Sprzedawca – Marzena Mańkowska.
- Sklep – sklep internetowy Smakowite Regiony.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
- Ceny produktów są cenami brutto.
- Dostępne formy płatności:
- Autopay,
- BLIK,
- szybkie przelewy internetowe,
- płatność kartą płatniczą.
- Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności.
§5. Dostawa
- Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
- Dostępne formy dostawy:
- InPost Paczkomaty,
- Kurier InPost.
- Termin realizacji zamówienia podawany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
- Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
§6. Produkty spożywcze
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów spożywczych, w tym produktów regionalnych, przetworów, oliw, produktów importowanych oraz pieczywa.
- Informacje o składzie, alergenach oraz terminach przydatności do spożycia znajdują się na opakowaniach produktów lub w ich opisach.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
- szybko psujących się,
- posiadających krótki termin przydatności do spożycia,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie po dostarczeniu uniemożliwia zwrot ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres:
smakowiteregiony@gmail.com
§8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
smakowiteregiony@gmail.com - Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
§9. Dane osobowe
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
- Administratorem danych osobowych jest Marzena Mańkowska.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§11. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian Regulaminu, które nie naruszają praw nabytych Klientów.